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Lazada正分阶段取消“货到付款”选项,提高交付效率

时间:2019-08-06  

国际利来Lazada一直以来都为无法使用网银、银行卡或借记卡的用户提供货到付款服务,但该平台正逐步淘汰这一支付选项,迈入无现金时代。

在发给卖家的电子邮件中,Lazada宣布他们已经在这几个月内开始分阶段取消现金交付选项。针对常在COD交易出现的订单取消以及交付失败情况,Lazada表示,此举将有助于降低这一概率。

作为COD的替代方案,Lazada鼓励买家使用可以通过网上银行或7-Eleven网点充值的Lazada钱包。目前,仅有指定商品支持货到付款,并会在产品listing中做出明确说明。

COD选项为消费者家提供了更大的便利,而且它确实帮助卖家接触到更广泛的消费者群体。它给消费者提供了更大的购物信心,特别是那些不信任网银支付的人。

但COD本身也存在一些问题。由于消费者可以自由零付款下单,且他们有权在交付或临时改变主意时拒收该商品。这助长了消费者滥用系统的可能,因为他们可能会从多个商店下单,以选择为首先到货或价格相对更低的商品付款。相比之下,卖家的被拒收的订单不仅浪费时间,而且还耗费了交付成本。

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